"데일카네기 인간관계론" 책 리뷰

목차 1. 사람을 설득하는 방법 2. 사람을 다루는 방법 3. 상대방을 설득하는 방법 4. 나를 좋아하도록 만드는 방법 5. 상대방을 기분상하지 않게 하면서 변화시키는 방법

 

 

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언제 어디서나 쉽고 간결한 내용으로 꺼내볼 수 있도록 핸드북으로 만들고자 했다는 "데일 카네기의 인간관계론"은 워낙 유명한 책이라 한 번씩은 들어보거나 읽어보았을 책입니다. 어려운 이론적인 부분이나 이차적인 부분, 핵심에서 벗어나서 지나치게 세세한 부분들의 내용을 담지 않고, 15년간 강의했던 내용을 토대로 가장 효과적이었다고 입증된 방법들로만 간추려서 사람을 설득하는 방법, 사람을 다루는 방법, 상대를 변화시키는 방법 등 일상생활 속에서 적용할 수 있는 다양한 원칙으로 이해하기 쉬운 사례로 명쾌한 해답을 제시하고 있습니다.

사람을 상대하는 일은 책에서도 언급한 바와 같이 우리가 직면하는 가장 큰 어려움이란 말에 더할 나위 없이 공감이 가는 부분입니다.

세상에서 가장 어려운 게 뭐냐고 묻는다면 나는 주저 없이 사람과 사람과의 관계 즉, 인간관계라고 말하고 싶습니다.

옛 속담에도 "열길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다"는 이야기가 있습니다. 그만큼 우리는 사람과의 관계 속에서 행복과 불행을 경험할 만큼 아주 중요한 요소입니다.

인간관계는 가장 어려운 도전이기도 하지만, 또 성공의 열쇠 이기도 합니다. 데일 카네기의 가르침은 논리가 아니라 감정에 의해 움직이고 있음을 상기시켜 줍니다.

 

1. 사람을 설득하는 방법

사람을 설득하는 것은 논리가 아니라 감정에서 시작된다는 것을 이 책은 강조하고 있습니다. 
상대방이 중요하다고 느끼는 것을 인정하고, 비판보다는 이해를 바탕으로 다가가는 것이 설득의 핵심입니다. 
누구나 자신이 옳다고 생각하고 싶어 합니다. 그렇기 때문에 우리는 상대의 입장을 존중하며 이야기를 풀어나가야 한다는 것입니다.

진심 어린 관심과 칭찬은 사람의 마음을 열게 만든다고 합니다. 억지로 꾸며내서 하는 말이 아니라, 상대방의 장점을 발견하고 자연스럽게 표현하는 것이 중요합니다. 부드러운 말 한마디가 때로는 강한 논쟁보다 더 큰 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.
상대방이 스스로 결론을 내리도록 유도하는 것도 효과적인 방법이다라고 제시하고 있습니다. 
사람은 자신의 의견이 존중될 때 마음을 열기 때문에, 의견을 강요하지 않고 대화를 통해 공감대를 형성하면, 설득은 자연스럽게 이루어집니다. 
결국, 사람을 설득하는 것은 논리보다 감정과 공감에서 시작됨을 강조하고 있습니다.

 

2. 사람을 다루는 방법

사람을 다루는 방법은 기술이 아니라 태도의 문제라는 것을 강조합니다. 누구나 자신이 중요한 존재로 인정받기를 원하고, 비판이나 지적보다는 이해와 공감을 통해 마음을 연다는 것입니다. 상대방을 변화시키려 하기보다 먼저 그들의 입장에서 생각하는 것이 중요합니다.
진심이 담긴 관심과 칭찬은 사람을 긍정적으로 움직일 수 있습니다. 단순한 아부가 아니라, 상대방의 장점을 발견하고 인정하는 태도가 필요합니다. 
실수를 지적할 때도 직접적인 비판보다 부드럽게 접근하는 것이 효과적입니다. 사람은 감정을 가진 존재이기 때문에 강한 말보다 따뜻한 조언에  더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
또한, 이 논쟁에서 이기려 하기보다 조화를 이루는 것이 중요합니다. 자신의 의견을 주장하기보다는 상대방의 말을 경청하고 공감하는 태도가 더 나은 관계를 만들게 합니다. 그렇기에 사람을 다루는 가장 좋은 방법은 이해와 존중에서 시작된다고 볼 수 있습니다.

 

3. 상대방을 설득하는 방법

사람을 설득하는 것은 단순히 논리적인 주장을 펼치라는 것이 아니라, 상대방의 감정과 입장을 이해하는 데서 시작된다는 것을 강조하고 있습니다. 누구나 자신의 의견이 존중받고 싶어 하며, 강한 논쟁보다는 공감과 배려가 더 큰 힘을 발휘한다는 것을 알고 있습니다.
설득의 첫걸음은 상대방을 비판하거나 정면으로 반박하는 것이 아니라, 그들의 관점을 인정하는 것입니다. 
사람은 자신이 틀렸다고 느낄 때 방어적으로 변하기 때문에, 직접적인 반대보다는 대화를 통해 스스로 결론을 내릴 수 있도록 유도하는 것이 효과적일 수 있습니다.

칭찬과 관심은 사람을 긍정적으로 변화시키는 중요한 요소입니다. 강요나 지시는 반발심을 불러일으키지만, 상대방이 스스로 행동하고 싶도록 동기부여하면 설득은 자연스럽게 이루어진다고 합니다. 
결국, 사람을 설득하는 가장 좋은 방법은 논리가 아니라 이해와 공감에서 시작된다는 것입니다.

 

4. 상대방이 나를 좋아하도록 만드는 방법

상대방이 나를 좋아하게 만드는 것은 특별한 기술이 아니라, 진심 어린 태도에서 시작된다는 것을 이 책은 재차 강조하고 있습니다. 우리는 종종 사람들에게 잘 보이기 위해 스스로를 꾸미고 과장하지만, 정작 상대방이 원하는 것은 나의 능력이나 외적인 조건이 아니라, 그들 스스로를 특별하게 느낄 수 있는 경험이라고 할 수 있습니다.
사람들은 본능적으로 자신에게 관심을 가져주는 사람에게 끌리게 되어있습니다. 
겉으로만 듣는 척하는 것이 아니라, 상대방의 이야기에 귀 기울이고 공감하는 태도를 보이는 것이 가장 중요합니다. 대화를 할 때 나의 이야기를 하기보다는 상대방이 편안하게 자신의 생각을 말할 수 있도록 배려하는 것이 상대방의 마음을 여는 키 포인트입니다.
또한, 미소는 강력한 도구입니다. 단순한 인사치레가 아니라, 마음에서 우러나오는 따뜻한 미소는 상대방에게 긍정적인 감정을 전달합니다. 우리가 처음 만나는 사람에게 밝은 표정을 보일 때, 상대방은 본능적으로 나에게 좋은 인상을 가지게 됩니다. 이는 단순한 외적인 표현이 아니라, 나의 마음가짐이 반영된 결과이기도 합니다.
이 책에서는 사람의 이름을 기억하고 불러주는 것도  중요하다고 강조합니다. 이름은 단순한 단어가 아니라, 상대방의 정체성을 상징하는 중요한 요소이기 때문에, 누군가 나의 이름을 기억하고 불러줄 때 우리는 인정받는 기분이 들게 되고, 자연스럽게 그 사람에게 호감을 가지게 됩니다. 작은 행동이지만 상대방에게 깊은 인상을 남길 수 있는 방법이라 할 수 있습니다.
그리고 상대방을 진심으로 칭찬하는 것도 좋은 방법입니다. 사람들은 누구나 인정받고 싶은 욕구가 있으며, 칭찬은 상대방의 마음을 여는 강력한 도구이기 때문입니다. 하지만 단순한 아부나 겉으로만 하는 칭찬은 오히려 역효과를 낼 수 있습니다. 진정한 칭찬은 상대방의 작은 장점을 발견하고, 그것을 진심으로 인정하는 것이기에 그렇습니다.
마지막으로 중요한 것은 상대방이 나를 좋아하게 만들기 위해 억지로 노력할 필요가 없다는 점입니다. 
사람들은 자연스럽고 편안한 관계에서 더 큰 호감을 느끼기 때문입니다. 
내가 상대방을 진심으로 대하고, 관심을 가지고, 따뜻한 태도를 보인다면, 그것만으로도 충분하다고 할 수 있습니다. 결국, 사람을 끌어당기는 힘은 특별한 기술이 아니라 진심에서 나온다는 것을 알려줍니다.

 

5. 상대방을 기분 상하지 않게 하면서 변화시키는 방법

상대방을 변화시키는 것은 강요가 아니라 이해와 배려에서 시작된다는 것을 강조하고 있습니다. 우리는 누군가를 바꾸고 싶을 때 비판하거나 논리적으로 설득하려 하지만, 사람은 스스로 변화하고 싶을 때 가장 효과적으로 변하기 때문에, 그러한 방식은 오히려 반발을 불러일으켜 역효과가 날 수 있습니다.

가장 중요한 것은 상대방을 비판하기보다는 이해하려는 태도를 가지는 것입니다. 누구나 자신의 방식이 옳다고 믿고 싶어 하기 때문에, 정면으로 지적당하면 방어적으로 변하게 됩니다. 따라서 그들의 입장을 공감하고 존중하는 자세가 필요합니다.

또한, 작은 긍정적인 변화를 발견하고 칭찬하는 것이 효과적입니다. 사람들은 인정받을 때 더 나은 방향으로 나아가려는 동기를 얻게 됩니다. 강요하는 대신 신뢰를 보여주고 기대감을 심어주면, 상대방은 자연스럽게 스스로 변화하고 싶어 집니다.

이렇듯, 인간관계론은 서두에 언급한 바와 같이 사람들의 많은 고민과 걱정과 염려들을 개선하고 성공적인 인간관계를 구축하는데 가장 실용적인 "인간관계 지침서"이자 자기 계발서로 추천드립니다.

 

 

 

◈ 같이 읽으면 동기부여가 두배~!!

 

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